Benify maakt bewustwordingstraining tot topprioriteit met Mimecast

Ervoor zorgen dat alle e-mailgebruikers op de hoogte zijn en blijven van de laatste cyberhygiënepraktijken is een must voor elke cyberbeveiligingsstrategie. En hoewel dat vooral geldt voor Benify, een HR-technologiebedrijf, is het geen gemakkelijke taak. "We hebben kantoren verspreid over zeven Europese landen, het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten," zegt Oscar Appelqvist, Information Security Specialist bij Benify. "Het is belangrijk om trainingsinhoud te hebben die boeiend is en waar iedereen zich bij kan aansluiten." Gelukkig bood Mimecast Awareness Training precies het programma waar Appelqvist en zijn team naar op zoek waren.

Visie van de klant

Voordat Benify met Mimecast in zee ging, beschikte het bedrijf niet over formele trainingsproducten. "Intern ontwikkelden we een enquête met 20-30 vragen die elke werknemer één keer per jaar moest invullen", zegt Appelqvist. "Hoewel het verplicht was, deed iedereen het gewoon en vergat het en we hadden geen echte follow-up."

"In het verleden produceerden we onze eigen trainingsinhoud, maar we hadden geen manier om de voortgang te volgen - wat mensen zich werkelijk herinnerden of hoe ze dachten over informatiebeveiliging. Mimecast Awareness Training leverde alle statistieken die we nodig hadden en dat was een zeer nuttig instrument om tot onze beschikking te hebben."

Oscar Appelqvist, Informatie Beveiligings Specialist bij Benify

"Ons team maakte ook video's met animaties, en hoewel leuk, kregen ze de klus gewoon niet geklaard."

"Aangezien menselijke fouten verantwoordelijk zijn voor 70-75% van onze cyberbeveiligingsincidenten, is het van vitaal belang dat mensen worden voorgelicht over wat ze wel en niet moeten doen", zegt Appelqvist. "Informatiebeveiliging en cyberdreigingen zijn een verhaal zonder einde. We hadden iets meer nodig."

Klantenstrategie

Voor Appelqvist en zijn team kwam het hier op neer: implementeer een trainingsprogramma voor cyberbeveiliging dat niet alleen e-mailgebruikers zou opleiden en hen zou blijven vermaken en betrekken, maar dat het IT-team ook statistieken zou bieden om de voortgang bij te houden. De zoektocht naar de juiste oplossing ging niet zonder slag of stoot.

"Met kantoren verspreid over de hele wereld en werknemers die verschillende talen spreken, was het belangrijk dat we een oplossing vonden die iedereen kon begrijpen en begrijpen", zegt Appelqvist. "Mimecast Awareness Training was vooral aantrekkelijk vanwege de meertalige ondersteuning en ondertiteling op alle video's."

"En terwijl we in het verleden onze eigen trainingsinhoud produceerden, hadden we geen manier om de voortgang bij te houden - wat mensen zich daadwerkelijk herinnerden of hoe ze omgingen met informatiebeveiliging. Mimecast Awareness Training leverde alle statistieken die we nodig hadden, wat een zeer nuttig hulpmiddel was om tot onze beschikking te hebben."

Resultaat voor de klant

Sinds de inzet van Mimecast Awareness Training hebben Appelqvist en zijn team gemerkt dat e-mailgebruikers over de hele linie meer betrokken zijn. "Medewerkers kijken en genieten niet alleen van de Mimecast Awareness Training-video's, maar ze zijn ook pro-actief geworden en stellen vragen als ze denken dat er een mogelijk incident is, of zelfs als ze vragen hebben over wat ze op hun computer mogen installeren," zegt Appelqvist.

En hij gelooft dat het gebruik van komedie en een sitcom-achtige benadering van Awareness Training door Mimecast een grote impact heeft. "De mensen zijn nu vertrouwd met de personages van Mimecast, ze weten wie er een flater slaat of wie de dingen probeert te verbeteren," zegt Appelqvist. "Die vertrouwdheid is een groot deel ervan. Het is iets comfortabels en het werkt."

Appelqvist en zijn team zijn er zeker van dat de Mimecast Awareness Training de Benify-medewerkers beter heeft gepositioneerd tegen toekomstige cyberdreigingen. "Ik denk dat we zeker beter gepositioneerd zijn dankzij Mimecast Awareness Training. In een wereld waarin sommige mensen op kantoor werken en anderen thuis of op reis zijn, begin je echt te zien dat mensen twee keer - of drie keer - nadenken over wat ze moeten doen als het gaat om verdachte e-mails, het klikken op links en gewoon hun algehele aanpak van cyberbeveiliging."

"In een wereld waarin sommige mensen op kantoor werken en anderen thuis of op reis zijn, zie je echt dat mensen twee keer nadenken - of drie keer - over wat ze moeten doen als het gaat om verdachte e-mails, het klikken op links en gewoon hun algemene aanpak van cyberbeveiliging."

Oscar Appelqvist, Informatie Beveiligings Specialist bij Benify