Mimecast helpt Aftercare zich te concentreren op zijn missie, niet op zijn e-mail

In een oogopslag

• Wetswijzigingen en organisatorische veranderingen hadden de nazorg in een periode van snelle veranderingen geduwd
• Een bestaande antivirusoplossing voor consumenten bood niet voldoende beveiliging
• Mimecast werd geïntroduceerd om e-mailbeveiliging en -archivering te standaardiseren tijdens de IT-transformatie
• Betere rapportage en zichtbaarheid geven het vertrouwen dat de gegevens beveiligd zijn en dat aan de wettelijke vereisten wordt voldaan
• Een ruimer gebruik van Mimecast-diensten zal de stroom van gevoelige informatie naar en vanuit de organisatie afschermen
• Network 10 is een van de drie free-to-air tv-zenders in Australië en werkt in een snel veranderende mediaomgeving die afhankelijk is van online samenwerking tussen de 1.200 werknemers

Uitdaging

Aftercare, een organisatie voor sociale dienstverlening, stond voor de uitdaging om veilige, effectieve tools en diensten te bieden ter ondersteuning van haar bijna 1000 medewerkers, die divers en verspreid waren. Organische groei en belangrijke veranderingen in de wetgeving, zoals de invoering van het Australische National Disability Insurance Scheme (NDIS), hadden nieuwe druk uitgeoefend op de bestaande systemen en zwakke plekken aan het licht gebracht die leemten in de informatiebeveiliging veroorzaakten.

Zoals bij de meeste organisaties zorgden spam, phishing en impersonatie-e-mails voor problemen en de bestaande, consument-grade antivirussoftware kon het niet bijbenen en was hulpeloos tegen malware-loze aanvallen. Met als doel de ondersteunende infrastructuur te moderniseren en geleidelijk over te stappen op cloud computing, ging het IT-team van Aftercare op zoek naar een oplossing die de beveiliging, zichtbaarheid en controle van het berichtenverkeer zou verbeteren.

"We hebben veel sectorale veranderingen gehad als gevolg van NDIS en verschillende externe factoren die ervoor zorgen dat we een andere richting op moeten," legt Jason Fairweather uit, IT Manager bij Aftercare. "We hebben medische dossiers en vertrouwelijke klantinformatie die we moeten beschermen. Het is essentieel dat IT de organisatie door deze verandering kan ondersteunen, maar we hebben een oude IT-omgeving gehad en veel uitdagingen rondom informatiebeveiliging."

Oplossing

Na een evaluatie van de opties koos Aftercare voor de e-mailbeveiligingsservice van Mimecast, die werd geïnstalleerd om de bestaande Microsoft Exchange-omgeving van de organisatie te beveiligen. De keuze voor Mimecast was gebaseerd op zijn vermogen om de zichtbaarheid en beveiliging van de e-mailstromen van de organisatie te verbeteren, waarbij functies als URL-inspectie en Impersonation Protect extra beveiligingslagen bieden.

Uitgebreide rapportagefuncties omvatten diepgaande details over wat voor soort e-mails en bijlagen worden ontvangen en geblokkeerd. In een recente maand bleek bijvoorbeeld 90 procent van de inkomende e-mails spam of andere ongewenste berichten te zijn.

Regelmatige training van het personeel heeft bijgedragen aan een soepele overgang naar de Mimecast-technologie. De cloud-gebaseerde architectuur heeft Aftercare geholpen bij de levering van de oplossing aan zijn wijdverspreide personeel - waaronder ongeveer 400 volledig mobiele werknemers die hun berichten en toepassingen vanuit het veld met mobiele apparaten benaderen.

Voortbouwend op het succes bij het verbeteren van de e-mailbeveiliging heeft Aftercare onlangs Mimecast Cloud Archive for Email geïmplementeerd, waarmee een cloudgebaseerd archief van zijn communicatie wordt geboden dat bredere eisen rond bedrijfscontinuïteit en cyberresilience ondersteunt.

"We waren op zoek naar betere manieren om e-mailarchivering te beheren en de dagelijkse last of het risico bij onze eindgebruikers weg te nemen en archiveringsdiensten puur vanuit de back-end aan te bieden", legt Fairweather uit. "De Mimecast Archive-dienst is echt een veelbelovend systeem voor onze teams, en het is echt snel en efficiënt gebleken. Net als alle andere Mimecast-tools begin je er vertrouwen in te krijgen zodra je ermee in aanraking komt.

Samenvatting

De sterke ondersteuning van Mimecast, zowel in de aanloop naar de migratie van Aftercare als in de lopende relatie tussen de organisaties, heeft Fairweather ervan overtuigd dat hij de juiste keuze heeft gemaakt. Mimecast heeft niet alleen een e-mailbeveiligingsplatform geleverd dat met Aftercare zal meegroeien, maar heeft ook de zekerheid gegeven dat aan de verplichtingen van het bedrijf op het gebied van informatiebeheer wordt voldaan.

"We zijn erg blij met wat Mimecast ons biedt. Het is zwart-wit in termen van andere leveranciers die producten in massa op de markt brengen; Mimecast heeft die persoonlijke touch en ze zijn geïnteresseerd in ons succes. Dit heeft ertoe bijgedragen dat het platform aan onze behoeften voldoet en dat wij ons konden richten op andere gebieden van de IT-stack. "

Jason Fairweather, IT Manager, Nazorg