- Une sécurité des e-mails à l'épreuve des crises : Mimecast a absorbé une hausse de 600 % du nombre d'e-mails malveillants, un e-mail sur deux étant du spam au plus fort de la vague, sans qu'aucun utilisateur ne se plaigne.
- Transformation complète de l’expérience utilisateur : les plaintes des utilisateurs ont chuté à zéro après la mise en œuvre, ce qui représente un changement radical par rapport à la solution précédente qui perturbait régulièrement la productivité des employés.
- Efficacité à l'échelle de l'entreprise : une équipe informatique de trois personnes assure désormais la sécurité de près de 3 000 collaborateurs répartis dans 19 services, avec notamment une intégration à Zimbra Mail, une première en Asie du Sud-Est.
Tiong Nam Logistics Holdings, l’un des plus grands prestataires de services logistiques complets de la région Asie-Pacifique, s’est appuyé pendant des années sur une solution de sécurité de messagerie open source avant que sa première solution d’entreprise ne parvienne pas à empêcher les attaques de perturber la productivité de ses employés. Keith Yong, responsable informatique senior et responsable de la sécurité de l’information, dirige une équipe de seulement deux personnes chargée de protéger près de 3 000 collaborateurs répartis dans 19 départements, regroupant des activités d’entreposage, de douane, de stockage frigorifique et liées à l’hôtellerie, chacune présentant son propre profil de risque. « Nos utilisateurs peuvent se montrer très intransigeants », explique M. Yong. « S’il y a ne serait-ce qu’un seul e-mail malveillant ou de type BEC dans une boîte de réception, les utilisateurs ne manquent pas de nous faire savoir que notre solution ne fonctionne pas. »
Mimecast s’est démarqué par ses fonctionnalités, sa visibilité sur les risques liés au facteur humain et sa capacité à s’intégrer de manière transparente aux systèmes existants de Tiong Nam, notamment grâce à une intégration avec la messagerie Zimbra, une première en Asie du Sud-Est. Depuis la mise en œuvre, l’équipe de Yong a vu les plaintes tomber à zéro, tout en absorbant une hausse de 600 % des e-mails malveillants sans que les utilisateurs ne s’en aperçoivent. Pour l’avenir, Yong affirme que le risque humain continuera de guider la stratégie de Tiong Nam : « Peu importe les sommes que l’on consacre à des produits de sécurité haut de gamme, il suffit d’un seul clic… Nous devons toujours nous efforcer de protéger l’utilisateur. Mimecast nous aide à y parvenir. »
