Notifications Slack

Engage - Slack Nudges

Slack Nudges introduit un nouveau canal de communication au sein d’Engage, permettant aux administrateurs d’envoyer des notifications directement aux utilisateurs via Slack plutôt que de se limiter aux e-mails. Cette fonctionnalité est intégrée à la plateforme Unified Connectors Marketplace de Mimecast, offrant aux administrateurs un processus de configuration simple pour configurer Slack comme canal de notification et gérer les notifications de manière dynamique. Les notifications Slack permettent aux clients d’interagir plus efficacement avec les utilisateurs, ce qui augmente les chances que ces notifications soient vues et donnent lieu à une action. Cette fonctionnalité améliore la satisfaction client, renforce la sensibilisation à la sécurité et contribue à garantir que les informations pédagogiques pertinentes soient transmises aux utilisateurs là où ils sont le plus susceptibles de les voir. Les administrateurs peuvent configurer le connecteur Slack via le « Unified Integrations Hub », où ils peuvent gérer et personnaliser les messages de rappel, tester les configurations et suivre les rappels envoyés dans le tableau de bord « Human Risk Dashboard ».

Présentation de la solution

1. Sensibilisation aux menaces en temps réel dans Slack : renforcez la sensibilisation à la sécurité en diffusant des alertes de simulation de hameçonnage et des notifications de sécurité en temps réel directement dans les espaces de travail Slack des utilisateurs – là où ils sont les plus actifs –, garantissant ainsi une visibilité et un engagement immédiats.
   
   
2. Intégration transparente avec Mimecast Engage : grâce à une configuration simple dans l’Integrations Hub, les entreprises peuvent facilement activer Slack comme canal de notification pour les rappels au sein de Mimecast Engage, sans perturber les flux de travail existants.
   
   
3. Diffusion des notifications multicanal : les notifications peuvent être envoyées à la fois par e-mail et via Slack, ce qui permet de mettre en place des stratégies de communication flexibles qui vont à la rencontre des utilisateurs là où ils se trouvent et renforcent l’apprentissage grâce à la répétition sur différentes plateformes.

Cas d’utilisation des notifications « nudge » Engage + Slack

• Rappels de sécurité en temps réel

  Fournir un retour d’information immédiat sur le comportement des utilisateurs (positif ou négatif) via Slack, afin de renforcer la sensibilisation et l’action.

• Notifications de formation flexibles

  Envoyez des rappels de formation via Slack, par e-mail ou les deux afin d’assurer une meilleure visibilité et un taux de suivi plus élevé.

• Gestion et suivi centralisés

  Configurez, personnalisez et suivez facilement les notifications Slack grâce au Hub d’intégrations unifiées et au tableau de bord Human Risk.

Principaux avantages

1. Les rappels envoyés directement via Slack garantissent une meilleure visibilité et une réponse plus rapide des utilisateurs.
2. Les administrateurs peuvent choisir d’envoyer des rappels via Slack, par e-mail ou les deux, afin d’atteindre les utilisateurs via leurs canaux préférés.
3. Gérez, personnalisez et surveillez facilement l’efficacité des rappels Slack grâce au tableau de bord Human Risk.
4. Acquérez une meilleure compréhension des menaces qui pèsent sur l’entreprise.