ServiceNow

Fonctionnement de l'intégration

Grâce à l’intégration entre Incydr et ServiceNow, vous pouvez créer des tickets dans ServiceNow afin que votre équipe de sécurité puisse procéder à un triage à la suite d’un événement. Cela vous permet de conserver votre système préféré pour les enquêtes et de transmettre les incidents potentiels aux intervenants appropriés pour qu’ils prennent les mesures nécessaires.

Fonctionnalités clés

• Création automatisée de tickets : ouvrez des tickets dans ServiceNow à partir des alertes Incydr
• Triage contextuel : Incydr fournit des informations contextuelles supplémentaires, au-delà de la gravité d’un événement, telles que le nom du fichier, sa catégorie, sa source et bien plus encore, afin de vous aider à déterminer quand déclencher une réponse
• Workflows sans code : utilisez des intégrations basées sur des API pour connecter Incydr à ServiceNow ; ces automatisations sont gérées par Code42

Principaux avantages

1. Augmentez votre productivité

   Gagnez un temps précieux en créant automatiquement des tickets à partir des alertes Incydr.

2. Impliquez les parties prenantes

   Acheminez les tickets vers les personnes chargées de les examiner, notamment les services juridiques, les RH ou la direction.

3. Maintenez vos workflows

   Conservez ServiceNow comme système privilégié pour l'examen et le tri des tickets.