Dauer der Verarbeitung
Die vom Datenverarbeiter verarbeiteten personenbezogenen Daten werden für die Dauer des Vertrages verarbeitet.
Betroffene Personen
Die übermittelten personenbezogenen Daten betreffen die folgenden Datensubjektkategorien:
Mitarbeiter, Freelancer und Auftragnehmer des Datenverantwortlichen;
Zugelassene Benutzer und von Zeit zu Zeit andere Teilnehmer, denen der Datenverantwortliche das Recht auf Zugang zu den Services gemäß der Vereinbarung gewährt hat;
Endbenutzer von Kunden des Datenverantwortlichen und Personen, mit denen die Kunden dieser Endbenutzer per E-Mail und/oder Instant Messaging kommunizieren;
Dienstleister des Datenverantwortlichen.
Datenkategorien
Die übermittelten personenbezogenen Daten betreffen die folgenden Datenkategorien (bitte angeben):
Persönliche Daten, Namen, Benutzernamen, Passwörter und E-Mail-Adressen von zugelassenen Benutzern
Personenbezogene Daten, die sich aus der Nutzung der Services durch die zugelassenen Benutzer ergeben, z. B. Datensätze und Business-Intelligence-Daten.
Spezielle Datenkategorien (falls zutreffend)
Die übermittelten personenbezogenen Daten betreffen die folgenden besonderen Datenkategorien (bitte angeben):
Es sind keine sensiblen Daten oder spezielle Datenkategorien für die Übertragung vorgesehen, können aber im Inhalt oder in Anhängen von E-Mails enthalten sein.
Verarbeitungsvorgänge
Die übermittelten personenbezogenen Daten unterliegen den folgenden grundlegenden Verarbeitungsaktivitäten (bitte angeben):
Personenbezogene Daten werden in dem Umfang verarbeitet, der für die Erbringung von Dienstleistungen in Übereinstimmung mit der Datenverarbeitungsvereinbarung, dem Vertrag und den Anweisungen des Datenverantwortlichen erforderlich ist. Der Datenverarbeiter verarbeitet personenbezogene Daten nur im Namen des Datenverantwortlichen.
Technischer Support, Fehlerdiagnose und Fehlerkorrektur, um den effizienten und ordnungsgemäßen Betrieb der Systeme zu gewährleisten und technische Probleme sowohl allgemein bei der Erbringung der Dienste als auch speziell bei der Beantwortung einer Kundenanfrage zu identifizieren, zu analysieren und zu lösen. Dieser Vorgang bezieht sich auf alle Aspekte der verarbeiteten personenbezogenen Daten, ist aber nach Möglichkeit auf Metadaten beschränkt, soweit dies die Art der Anfrage erfordert.
