Benify macht Awareness-Training mit Mimecast zu einer Top-Priorität

Die Sicherstellung, dass alle E-Mail-Benutzer über die neuesten Praktiken der Cyber-Hygiene geschult und auf dem Laufenden gehalten werden, ist ein Muss für jede Cybersicherheitsstrategie. Dies gilt insbesondere für Benify, ein Unternehmen für HR-Technologie, und ist keine leichte Aufgabe. "Wir haben Niederlassungen in sieben europäischen Ländern, im Vereinigten Königreich und in den Vereinigten Staaten", sagt Oscar Appelqvist, Spezialist für Informationssicherheit bei Benify. "Es ist wichtig, Schulungsinhalte zu haben, die ansprechend sind und mit denen jeder etwas anfangen kann." Glücklicherweise bot Mimecast Awareness Training genau das Programm, nach dem Appelqvist und sein Team gesucht hatten.

Kunden-Vision

Vor der Zusammenarbeit mit Mimecast hatte Benify keine formellen Schulungsprodukte im Einsatz. "Intern entwickelten wir eine Umfrage mit 20-30 Fragen, die jeder Mitarbeiter einmal im Jahr ausfüllen musste", sagt Appelqvist. "Das war zwar obligatorisch, aber jeder hat es einfach gemacht und vergessen, und wir hatten keine wirkliche Nachbereitung."

"Während wir in der Vergangenheit unsere eigenen Schulungsinhalte produzierten, hatten wir keine Möglichkeit, den Fortschritt zu verfolgen - was die Leute sich tatsächlich gemerkt haben oder wie sie sich um die Informationssicherheit kümmern. Mimecast Awareness Training lieferte alle Statistiken, die wir brauchten, und das war ein sehr nützliches Werkzeug, das uns zur Verfügung stand."

Oscar Appelqvist, Spezialist für Informationssicherheit bei Benify

"Unser Team erstellte auch Videos mit Animationen, die zwar lustig waren, aber nicht den gewünschten Effekt erzielten."

"Da 70-75 % unserer Cybersecurity-Vorfälle auf menschliches Versagen zurückzuführen sind, ist es von entscheidender Bedeutung, die Menschen darüber aufzuklären, was sie tun und was sie nicht tun sollten", so Appelqvist. "Informationssicherheit und Cyberbedrohungen sind eine unendliche Geschichte. Wir brauchten etwas mehr."

Kundenstrategie

Für Appelqvist und sein Team ging es darum, ein Schulungsprogramm für die Cybersicherheit zu implementieren, das nicht nur die E-Mail-Benutzer schult und unterhält, sondern dem IT-Team auch Statistiken zur Verfügung stellt, um den Fortschritt zu verfolgen. Die Suche nach der richtigen Lösung verlief nicht ohne Herausforderungen.

"Da unsere Büros über die ganze Welt verstreut sind und unsere Mitarbeiter mehrere Sprachen sprechen, war es wichtig, dass wir eine Lösung finden, die jeder versteht und mit der jeder etwas anfangen kann", sagt Appelqvist. "Mimecast Awareness Training war besonders attraktiv, weil es mehrsprachige Unterstützung und Untertitel für alle Videos bietet."

"Und während wir in der Vergangenheit unsere eigenen Schulungsinhalte produzierten, hatten wir keine Möglichkeit, den Fortschritt zu verfolgen - was die Leute sich tatsächlich erinnerten oder wie sie sich um die Informationssicherheit kümmerten. Mimecast Awareness Training lieferte alle Statistiken, die wir brauchten, und das war ein sehr nützliches Werkzeug, das uns zur Verfügung stand."

Kundenergebnis

Seit der Einführung von Mimecast Awareness Training haben Appelqvist und sein Team festgestellt, dass die E-Mail-Nutzer durchweg engagierter sind. "Die Mitarbeiter sehen sich nicht nur die Mimecast Awareness Training-Videos an und haben Spaß daran, sondern sie werden auch proaktiv und stellen Fragen, wenn sie glauben, dass ein potenzieller Vorfall vorliegt, oder sogar grundlegende Fragen darüber, was auf ihrem Computer installiert werden darf", sagt Appelqvist.

Und er glaubt, dass Mimecasts Einsatz von Comedy und ein Sitcom-ähnlicher Ansatz für Awareness Training einen großen Einfluss hat. "Die Leute sind mit den Charakteren von Mimecast vertraut, sie wissen, wer sich danebenbenimmt oder wer versucht, die Dinge zu verbessern", sagt Appelqvist. "Diese Vertrautheit ist ein großer Teil davon. Es ist ein Trostpflaster und es funktioniert."

Insgesamt sind sich Appelqvist und sein Team sicher, dass das Mimecast Awareness Training die Mitarbeiter von Benify besser gegen zukünftige Cyber-Bedrohungen gewappnet hat. "Ich denke, dass wir dank des Mimecast Awareness Trainings auf jeden Fall besser aufgestellt sind. In einer Welt, in der einige Leute im Büro arbeiten und andere zu Hause oder auf Reisen sind, fangen die Leute wirklich an, zweimal - oder dreimal - darüber nachzudenken, was sie tun sollten, wenn es um verdächtige E-Mails, das Anklicken von Links und einfach ihre allgemeine Herangehensweise an die Cybersicherheit geht."

"In einer Welt, in der einige Leute im Büro arbeiten und andere zu Hause oder auf Reisen sind, fangen die Leute an, zweimal - oder dreimal - darüber nachzudenken, was sie tun sollen, wenn es um verdächtige E-Mails, das Anklicken von Links und ihre allgemeine Einstellung zur Cybersicherheit geht.

Oscar Appelqvist, Spezialist für Informationssicherheit bei Benify