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Bei E-Mail-Störungen ist die Reaktionszeit entscheidend

Jede Minute eines ungeplanten E-Mail-Ausfalls kann Unternehmen Tausende von Dollar kosten. Der Continuity Event Management Service von Mimecast minimiert die Reaktionszeiten bei Problemen mit dem E-Mail-Verkehr, indem er es den Administratoren ermöglicht, hohe Latenzzeiten oder fehlgeschlagene Zustellungen proaktiv zu überwachen. Echtzeit-Warnungen benachrichtigen das IT-Personal über Service-Unterbrechungen, während die Benutzer Benachrichtigungen darüber erhalten, wie sie mit ihren E-Mails verbunden bleiben können, wenn das primäre System nicht verfügbar ist.

Herausforderungen

Die Herausforderungen des E-Mail-Kontinuitätsmanagements

E-Mail-Ausfallzeiten kosten Unternehmen Tausende von Umsatzeinbußen, beeinträchtigen die Produktivität und führen zu Problemen beim Kundenservice. Unabhängig davon, ob Ihr Unternehmen E-Mails vor Ort, in der Cloud oder in einer hybriden Umgebung ausführt, stellen E-Mail-Ausfallzeiten eine erhebliche Störung für das Unternehmen dar.

Ausfallzeiten von E-Mail-Systemen können die Folge von Cyberangriffen, ungeplanten Ereignissen und geplanten Migrationen sein. Unabhängig von der Ursache benötigen Administratoren Tools, mit denen Ihr Unternehmen schnell und einfach wieder erreichbar und produktiv ist, ohne dass kostspielige Hardware und Software benötigt wird. Und sie müssen verfügbar sein, wenn sie am dringendsten benötigt werden, nämlich innerhalb von Sekunden nach einem Vorfall.

Lösungen

Die Mimecast-Lösung

Mimecast hält Unternehmen bei ungeplanten und geplanten E-Mail-Ausfällen in Verbindung und produktiv. Administratoren können proaktiv vorgehen, indem sie automatische Warnungen erhalten und bei Problemen mit dem E-Mail-Verkehr Maßnahmen ergreifen.

Mailbox Continuity funktioniert unabhängig davon, ob das Unternehmen eine lokale, eine Cloud- oder eine hybride Umgebung betreibt und benötigt keine teure Hardware oder Software zur Verwaltung. Mimecast Mailbox Continuity wird zu 100 % aus der Cloud bereitgestellt und ist bereit, wenn Ihr Unternehmen es am meisten braucht.

01.

Durch sofortiges Failover und Failback wird das RPO (Recovery Point Objective) & RTO (Recovery Time Objective) für E-Mails auf nahezu Null reduziert.

02.

Die automatische Synchronisierung von Postfächern nach einem Ereignis sorgt für weniger Verwirrung, ohne die IT-Abteilung zu belasten.

03.

Ununterbrochener Zugriff auf E-Mails über das Outlook-Plug-in von Mimecast, die mobile App und Webportale, bis das primäre E-Mail-System wieder online ist.

04.

Überwacht hohe Latenzzeiten und fehlgeschlagene Zustellungen, um Maßnahmen bei Problemen mit dem Postfluss zu ergreifen.

05.

SMS-Benachrichtigungen ermöglichen die Bewertung von Vorfällen in Echtzeit, die sofortige Aktivierung des Continuity-Portals und Anweisungen an die Benutzer, wie sie auf die E-Mail-Continuity zugreifen können

06.

Ereignisspezifisches Dashboard mit Ein-Klick-Kontinuitätsaktivierung und Alarmierung der Mitarbeiter.

Wie es funktioniert